电子政务班主要培训内容：
互联网的使用：
1.什么是网络
利用通信线路将分布在不同地理位置的计算机连接起来，以实现资源共享，这样构成的计算机系统称之为网络
2.网络的分类:
根据网络的传输距离: 局域网,城域网和广域网
3.什么是互联网:
广域网的一种,连接全世界的计算机。
4.互联网提供的主要服务:
www服务: 这一种浏览网页的服务，用户在访问其他计算机时，只能以网页的形式访问，在网页间的跳转通过超链接的方式来实现；
ftp服务：文件传输服务，用户访问其他计算机时，以文件夹视图进行访问。
email服务：电子邮件服务，用户利用网络收发电子邮件；
telnet服务：远程终端服务，用户通过网络登录到远程的计算机上。
互联网的应用：
1. 合肥地区目前主流的连接互联网的方式：
a. ADSL上网：通过电话线上网。
所需硬件设备：ADSL调制解调器，网卡，电话线路；
特点：接入方式简单便捷，只需家里使用的电信的电话线路，向电信申请开通，一般一个星期内会有人上门安装，目前合肥地区一次性交一年费用就赠送ADSL调制解调器。
所需费用：每月72元，若一次性交一年或二年费用，则有优惠。
b. 小区宽带：通过网线上网。
所需硬件设备：网卡，室内布线（用户在事先装修时就应布好线路）
特点：一般新建的小区内，都会开通电线的宽带线路，每户的电信接口一般都设在自家门只，用户只需要申请开通，即可将线路连接到本户内。
所需费用：和ADSL差不多。
c. 有线宽带：能过有线电视线路上网。
所需硬件设备：网卡，有线线路。
特点：接入方式较便捷，但有线电视部门不是合法的互联网运营商，此种上网方式前途未卜。而且有线电视部门不会为单个用户开通有线宽带，至少整栋楼或整个小区一起开通。
所需费用：和ADSL类似。
相比较来说，目前还是电信部门的ADSL开通最为便捷，其它方式对个人用户来说开通并不是很方便，目前合肥地区有电信和网通两个互联网运营商，比较来说，电信的线路质量较好，网通目前未能对电信构成竞争，所以价格很不合理。
2. 上网的主要工具——Internet Explorer
Intetnet Explorer：中文名为互联网浏览器，是微软公司开发的帮助用户浏览互联网中网页的免费的工具软件。目前最高版本为6.0。 新的7.0版本正在测试之中。
1. 如何启动:
看到桌面上的蓝色的e的图标，直接在该图标上双击即可。
2. 如何打开网站:
打开IE浏览器后，浏览器中有一个地址栏，直接在地址栏内输入相应的网址，然后按回车键即可。
例如要访问搜狐网站时，直接在地址栏内输入 www.sohu.com ，然后按回车即可。
3. 如何在一个网站内寻找自己需要的内容：
当我们打开一个网站后，如何在该网站内快速地找到自己的需要的内容，一般可通过以下两种方式：
a. 利用导航栏：
在一个制作规范的网站内，应该能很容易找到网站的导航栏，导航栏一般在网站的上方或左侧。导航栏上包含了本网站内各部分内容的分类关键字，如“新闻，体育，财经，IT……”等，从这些分类关键字中可快速判断出哪部分内容是自己需要的。直接在要访问的分类关键字上单击即可打开相应的页面。
比如：要在中央电视台内访问“幸运52”这个节目，我们应先打开 www.cctv.com网站，然后在其上方的导航栏上单击“CCTV2”就可打开中央电视2台的网站，在该网站内，再次查找其导航栏（在窗口的最下方），从中可找到“幸运52”图标，在其上单击即可。
b. 利用站内搜索
如果网站内提供了站内搜索，我们访问自己需要的内容就更加方便了，提供站内搜索的一般多见于下载类的网站，帮助用户快速找到自己需要下载的软件。如（www.newhu.com 华军软件园）。我们找到站内搜索栏后，直接在该栏内输入要访问的关键字。再按回车键即可快速进行站内搜索。
4. 如何在互联网上搜索有用的资料信息
网络如浩瀚星空，包含资料信息无数，如何在这么多的资料中快速找到自己需要的内容？这也是互联网的从业者们非常关心的问题。目前，网络中有很多的专门提供搜索服务的站点，通过它们可以帮助我们查找需要的资料。其中最为知名的就是 google 和 baidu(百度)
google:（ http://www.google.com ）
目前为止，全球最为知名的搜索服务提供商，利用google的搜索服务能快速准确地找到自己需要的内容。是我们搜索网络的首选工具。
baidu: ( http://www.baidu.com )
国内的主要搜索服务提供商，搜索能力也不错，较google相比，它最主要的特色在于提供了一个mp3的搜索服务，我们可以利用它在网络中搜索自己喜欢的mp3音乐。
5. IE的使用技巧1——收藏夹
虽然搜索引擎的功能很强，但每次在网络的要想找到自己需要的内容时，还是要花费一定的时间和精力的，因此，当我们找到一个自己很感兴趣并对自己有很大帮助的网站后，为了以后访问得方便，最好将该网站的地址记录下来。当然，这里说的记录并不是将网址记录在自己的记事本内，而是使用IE自带的收藏夹来帮助我们收藏自己喜欢的站点的网址。
操作方法：
i. 打开IE，然后输入自己喜爱的站点的地址，将该站点打开；
ii. 选择“收藏”菜单下的==>添加到收藏夹 ，即可将该站点收藏。在收藏时，可根据自己的需求对收藏的站点进行命名。
iii.如果收藏的站点过多，最好对这些网址进行分类保存。我们在收藏站点时，直接选择“创建到”选项，就可以选择将要收藏的网址存放到指定的文件夹内，而且，可在此处新建文件夹。
iv. 下次如果需要访问收藏的网址时，直接单击“收藏”菜单，然后从中选择自己要访问的网站即可。
6. IE的使用技巧2——代理服务
我国国内有四大主干网络，普通用户上网一般进直接接入到由中国电信承办的中国公众信息网内，这样，我们在访问网站时有诸多限制，不能访问教育网或其它主干网络里的内容，为了突破这种限制，我们可以使用代理服务。
代理服务的原理是：比如A用户只能访问公众信息网内的内容，而C服务器处于教育网内。因此，A无法直接访问C，而如果有一台机器B，它既能访问公从网的内容，又能访问教育网的内容，如果将其配置成代理服务器，那样A就能通过B访问C的资源了。
要使用代理服务，必须先找到一个提供代理服务的服务商。我们可以通过google进行搜索，也可以http://www.proxycn.com （代理中国）来直接查找需要的代理服务器的地址。
比如要访问科大影视（http://video.ustc.edu.cn）的资源，由于这是一个针对教育网用户提供影视点播服务的站点，普通公众网的用户是无法访问，我们可以先查找一个代理服务器的地址。再打开IE，选择“工具”菜单下的“Internet选项”，再找到“连接”选项卡，从中单击“局域网设置”按钮，再构成“代理服务器”选项，并输入相应的代理服务器地址及端口，再单击“确定”按钮即可。
需要注意的是：由于使用代理服务需要经过中间机器进行中转，因而速度就无法保证了，如果代理服务器的质量比较差，有可能会得到很慢的访问速度。当不需要代理服务时，应将IE中的代理设置去除。因为目前国内很多的代理服务器并不是专业代理，就有可能时开时关，如果你一直都设置了代理服务，当代理服务器关闭时，会造成所有网站都无法访问。
7. IE的使用技巧3——设置默认主页
对于有些特殊需求（一般是宣传的目的），有时希望只要一打开IE浏览器，就自动打开一个网页。此时需要将被自动打开的网页设置为默认主页，设置方法是，先打开要设置为默认主页的网页，然后通过“工具==>Internet选项==>常规==>在主页项内单击‘使用当前页’”即可。
现在，网络中有些恶意网站，出于宣传自己的目的，有时会在未经用户许可的情况下，直接将自己的网页设置为默认主页，如果要去除这些设置，需要选择“工具==>Internet选项==>常规==>在主页项内选择‘使用空白页’”，如果用这种方法还是无法解决，说明用户需到恶意修改自己注册表的网页了，此时，需要借助一些修复注册表的文件，常用的有瑞星的注册表恢复工具，效果不错，还免费。关于这个工具的下载过程，请参看后面内容。
8. IE的使用技巧4——删除访问记录
IE的有一个默认的功能是会记录下用户访问过的网页，存放在历史记录文件夹内。这个功能非常好，当用户刚刚访问过一个网站，一不小心将此网站关闭了，而记不起这网站的地址时，可通过历史记录来查找，打开历史记录的方法是通过菜单“查看==>浏览栏==>历史记录”。但是，如果在公用计算机上访问过某些网站，而不希望别人看到自己的访问记录，这就要求用户在离开这台计算机前清除自己的历史记录，清除的方法是通过菜单“工具==>Internet选项==>在历史记录项内选择'清除历史记录'==>如果发删除得更彻底一些，可在'Internet临时文件'项内选择'删除cookies和删除文件'”即可。
3. 下载操作:
用户在上网的过程中,经常会看到网络中比较好的文章，图像，电影，音乐等，有时会希望将这些东西弄到自己的计算机上永久保存，或刻录成光盘。这样，我们首先要进行的就是将这些东西从网络中下载到自己的计算机上来。
a.下载文章：
在网络看到很好的文字内容，应先在网页中将自己需要的文字内容选定，再右击选择复制（有一些网站为了防止用户复制其文章内容，有的时候不允许用户右击，此时可直接按Ctrl+C进行复制），然后打开Word文字处理软件，选择菜单“编辑==>选择性粘贴==>无格式文本”即可将网络中的文字下载到本机上保存（此时保存的是无格式文本，便于用户重新进行排版）
需要注意的是，有的同志看到网络中有很好的文字内容时，喜欢直接将该内容打印下来，但由于网页设计是从用户的浏览角度上考虑的，而未考虑用户打印到纸张上的排版情况，所在直接打印网页一般总会有一些文字打不全的情况发生，所在我们正确的方法还是应先将网络中的文字内容下载下来，然后用Word对其进行排版，最终打印。
b.下载图片
在网络中看到好看的图片时，一般可以直接在图片上右击选择“图片另存为”，再确定图片的保存位置即可。
c.下载网页
在浏览网页的过程中，如果需要将整个网页保存下来，可以直接选择IE中的菜单“文件==>另存为==>确定保存位置即可”
d.下载软件
我们可以在网络中下载自己需要的软件，一般国内比较好的软件下载站点是 http://www.newhua.com （华军软件园），这个站点一般提供一些合法的免费或共享软件供用户下载，如果用户需要一些本来应该收费但又不想付费的软件时（比如 winrar等），那么可通过其他一些软件下载网站进行下载，推荐 http://www.gbdown.com (GB软件园)。使用newhua和gbdown时，只要一打开这两个站点，都可看到屏幕中有一个“搜索栏”，直接在搜索栏内输入要找的软件的名称，再单击“搜索”按钮即可找到自己需要的软件。
e.下载音乐
我们上网过程中，下载自己喜欢的音乐可能是很多同志的共同爱好，具体操作可参看以下步骤
i)先进入 http://mp3.baidu.com ，打开 百度的mp3搜索引擎；
ii)直接在搜索栏内输入自己要找的音乐的名称，然后单击搜索按钮，电脑即可的到音乐的下载链接。直接在链接上单击即可弹出音乐下载点，在下载点上单击或右击选择“目标另存为”即可确定音乐下载的位置，需要注意的是，网络中提供的音乐链接并非百分之百有效，有时需要多试几个下载点。
iii)有的同志并没有具体找哪首歌的意向，只是想听听最近游行的歌曲，我们可以在 mp3.baidu.com 的首页中选择"歌曲top500"，这里列出了下载量最大的500首歌（有点类似于下载排行榜的意义）
上面只是给出一下载音乐的一种比较有效的方法，用其它的方法有可能也能达到下载音乐的目的，但一个总的要求就是在下载音乐前一定要找到音乐的下载点。
f.下载电影
下载电影同音乐一样，也是要先找到电影的下载点，然后直接在下载点上右击选择“目标另存为”即可。但需要说明的一点时，由于电影文件一般都比较大，所以下载电影会大量占用服务器的计算机资源，而且电影是有版权的（其实音乐也一样有版权的问题，百度为音乐的版权问题已经吃过不少官司了），所以很少有免费的电影下载站点，即使找到了下载速度也是很慢。
提高下载速度
由于我们的网速都是比较慢的，而使用IE的下载功能下载文件，不能充分占用当前的网络带宽，所在速度更慢，这样，就出现了各种各样的下载工具，利用这些工具能明显提高自己的下载速度。给大家推荐的是“影音传送带”(可在 GB软件园下载1.90版)。
影音传送带的工作原理是，将一个文件分成多块，然后用影音传送带对这多个块同时进行下载，可明显提高下载的速度。但注意一下，并不是下载的块数越多速度就越快，因为我们大多数用户使用的是ADSL，那么我们下载时有一个极限值（比如你是2M的ADSL，下载的极限值应为200k左右），当我们的下载速度达到这个极限值，继续增大下载的块数，只会占用更多的CPU资源及内存资源，使自己的计算机变慢。一般的我们国内ADSL用户下载时，将块数调到10基本就可以了。
使用影音传送带的步骤：
1. 先到GB软件园去下载影音传送带(打开 http://www.gbdown.com ,再在按索栏内输入"影音传送带"几个字,单击"搜索"按钮,会找出多个影音传送带的版本,目前我用过觉得比较好的是1.90版,推荐下载),将该软件下载下来后,右击进行解压缩操作,然后选择里面的setup文件进行安装.
2. 安装完成后,再将所有当前打开的网页都关掉,重新打开新的网页,在网页中右击就可看到"用影音传送带下载"的字样,说明此时已经安装成功。当我们要下载某个软件时，可直接在下载点上右击选择“用影音传送带下载”，此时，电影会弹出一个对话框，询问文件的保存位置及下载块数，我们一般输入最大值10块。
使用影音传送带两个常用技巧：
1．修改默认下载目录及下载块数
操作方法：在一个下载点右击选择“用影音传送带下载”，然后修改下载目录及下载块数；最后将其另存为Default
2．成批下载
首先，成批下载只适合于那些下载文件名有规律的文件（比如：下载地址中其它部分都是相同的，只是某一处是01,02~99变化，或a,b,~z变化）
再次，将第一个文件的下载地址复制一下，进入影音传送带，选择“任务è成批添加任务”，然后将刚才复制的地址粘贴一下，并将变化的数字区域改写为(*)，再选择数字的变化范围（如从1~99）和数字宽度。
P2P下载工具
由于电影和音乐都涉及版本问题，所以在网络上很难下载到最新的音乐或电影（特别是电影文件），但如果有一P2P下载软件，这个问题就不再是一个困扰了。p2p软件允许用户将自己电脑里的文件共享给互联网上的其它用户下载，当然也可以利用这个软件去下载其它用户计算机中的文件，而且P2P软件的下载原理与以前的下载方式也不相同，以前的下载方式是一端对多点的，这样，必须有一个提供下载的端（这个端必须承担版权费用及提供高性能的服务器），所有用户都从这个端上下载文件，这样一样，如果下载的从数过多，肯定会造成下载速度很慢，严重时能让提供下载的服务器瘫痪。而P2P软件提供的是一种点对点的下载方式，只要有一个用户愿意将自己电脑里的文件共享出来，那么需要这个文件的人就可以从该用户的电脑里下载，而且一但下载成功，下载文件的用户也会自动成为提供下载的点，这样，如果下载的人越多，提供下载的点也就越多，就会使下载速度越来越快。
比较知名的p2p下载软件是 bitcomet，大家可以去GB软件园下载这个软件并安装（下载安装过程略），还有一个比较知名的p2p音乐下载软件是kugoo（这个软件上课时没有介绍，大家可以去华军软件园下载安装使用）。
下载介绍一下使用bitcomet下载电影的方法：
安装完bitcomet后，将该软件启动，在该软件窗口的左侧有一些提供电影下载的网站。从中可以寻找自己喜欢的电影。我们也可以去 http://bbs.btbbt.com （bt之家）去寻找提供电影下载的点。找到下载点后，直接在下载点上单击，电影会自动启用bitcomet来下载用户需要的软件、电影或音乐。